お問い合わせ方法

HP(平日のみ受付/12時以降は翌日の受付扱いといたします)
電話(平日10時00分~17時00分土日祝休):0120-855-118
ファックス(平日のみ受け付け/12時以降の受付は翌日受注扱い):078-531-1165
※金曜日12時以降の受付は週明け月曜日受付扱いといたします
　　　

注文方法

異なる配送方法の商品を同じカートでご購入いただく場合は下記の通りご注意ください。

１）ヤマト運輸（宅急便）
※クール便（冷凍、冷蔵）と同時にカートに入れて購入しないでください。
※送料無料宅配の商品と同時にカートに入れて購入された場合はヤマト運輸（宅配便）でまとめて発送いたします。（合計金額5000円未満の場合有料）
※メール便と同時にカートに入れられた場合はヤマト運輸（宅配便）でまとめて発送いたします。（合計金額5000円未満の場合有料）

２）ヤマト便（送料無料）
※クール便（冷凍、冷蔵）と同時にカートに入れて購入しないでください。
※ヤマト運輸（宅急便）と同時にカートに入れて購入された場合は１梱包でまとめて発送いたしますが（合計金額5000円未満の場合有料）
※メール便（ネコポス）と同時にカートに入れられた場合はヤマト運輸（宅急便）でまとめて発送いたします。（送料は無料）

３）メール便（ネコポス）
※メール便（ネコポス）の場合、配送希望日時のご指定はできません。入力されてもご希望日にお届けはできませんので予めご了承ください。
※クール便（冷凍、冷蔵）と同時にカートに入れて購入しないでください。
※ヤマト運輸（宅急便）の商品と同時にカートに入れて購入された場合はヤマト運輸（宅急便）でまとめて発送いたします。（合計金額5000円未満は送料有料）
※メール便商品を２個以上ご購入の場合は宅配便で発送させていただきますが、システム上日付指定をすることが出来ません。予めご了承くださいませ。
※ヤマト便（送料無料）の商品と同時にカートに入れて購入された場合はヤマト運輸（宅急便）でまとめて発送いたします。（送料無料）

４）クール便(冷蔵)
※冷蔵以外の配送方法と同時購入はできません。お手数ですが冷蔵以外の商品を一旦カートより削除してご注文ください。

５）クール便（冷凍）
※冷凍以外の配送方法と同時購入はできません。お手数ですが冷蔵以外の商品を一旦カートより削除してご注文ください。

商品のお届け

宅配便：受注後7日以内の発送

配送希望

受注後４営業日以降で指定可能となります。
※振込み(前払い)でのお支払い方法で、ご希望のお届け日より３営業日前にご入金がない場合は お届け希望日時をご指定いただけません

配送業者

ヤマト運輸

送料

※配送毎のお買い上げ金額が5,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
※クール便（冷蔵・冷凍）は上記送料より330円割高となります。

お支払方法

クレジットカード

※下記カードをご利用いただけます。

※お客様が入力したクレジットカード情報は直接決済会社に暗号化して送信されます。
当店がその情報を受け取ることはありません。

GMO後払い

GMOペイメントサービス株式会社の提供するGMO後払いサービスをご利用いただけます。
決済手数料：215円
※ご利用限度額は55,000円（税込）までです。

代金引換

商品受け渡し時に、配送業者へ現金でお支払いいただきます。
（佐川急便、ヤマト）代引き手数料：330円
※一部商品にはご利用いただけません。

返品交換について

<不良品・誤配送の場合>
ご注文の商品が届きましたら、お届け内容をご確認ください。商品の発送には万全を期しておりますが、万一、お届け商品がご注文内容と異なる場合や商品に不備があった場合は、返品・交換をいたします。
下記の内容をご確認の上、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
※送料は、当店が負担いたします。
お届け商品がご注文内容と異なる場合は、早急にご注文の商品を送らせていただきますので、大変お手数ですがメール又はお電話にてご連絡ください。

欠陥商品(傷、不良品等)がございましたら、迅速に良品と交換をさせていただきます。
<お客さま諸事情の場合>
※お客様のご都合での返品の際は、送料・手数料はお客様のご負担となります。
返品・交換は、未開封の場合に限ります。
商品到着日を含む3日以内にメールにてご連絡ください。 →次の場合は、返品・交換はお受けできません。ご理解いただけますようお願いいたします。
・商品を使用された場合は、いかなる場合にも返品・交換は承りかねます。
・ご注文間違いやイメージ違い等による返品はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
・品質基準を満たしている商品
・商品到着後、3日以上経過した場合

キャンセル・変更について

商品の発送前でしたら、ご注文のキャンセル・変更をお受けしております。
商品の発送後となってしまった場合は、返品交換扱いとさせていただきます。

※ご注文後、お客様からのご返信やご入金を1週間以内にいただけない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。 お客様にはご不便をおかけしないよう、迅速な対応を心掛けておりますが、この期間内にご連絡をいただけない場合は、商品の確保が難しくなるため、予めご了承ください。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。